Рассмотрение Не выплатили ставку

[Egorqw]

Поставил фрибет на 1win на теннис 10 матчей, 8 матчей зашло 2 отменили, но ставку не рассчитали и у одного матча до сих пор статус прерван, хотя его не существует, написал в поддержку прислали данное сообщение и сразу закрыли диалог, никак не объяснив свое сообщение

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Нам жаль, что у вас возник вопрос с расчётом ставки. Чтобы детально проверить ситуацию со всеми матчами и статусами, укажите, пожалуйста, ID интересующей вас ставки.
После получения информации сможем проверить расчёт и разобраться в ситуации.