Рассмотрение Не работают слоты (игры)

[Андрей75рег]

Здравствуйте! Не загружается не один слот ,просто черный экран.В тех.поддержку писал,ответили что нужно переключиться на wi-fi , зайти с другого браузера и т.д
Ни чего не помогает , всё равно не работает

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Пожалуйста, воспользуйтесь рекомендациями ниже:

1) Закройте ненужные вкладки, так как они могут перегружать браузер;
2) Очистите кэш и файлы cookie браузера;
3) Отключите расширения браузера, которые могут вызывать проблемы с игрой;
4) Попробуйте использовать другой браузер/устройство;
5) Проверьте работу с другим интернет-провайдером;
6) Убедитесь, что ваше устройство имеет последние обновления;
7) Перезапустите устройство.

 

[7K Casino]

Если после выполнения наших рекомендаций трудность останется, пожалуйста, предоставьте следующую информацию:

1) Зайдите на сайт через браузер и сделайте скриншоты из нескольких игр разных провайдеров (3-4 шт), чтобы мы могли увидеть строку с URL, то есть ссылку вверху страницы.

2) Напишите свой IP адрес.

3) И самое главное! Пожалуйста, откройте игру на компьютере и сделайте скрин консоли разработчика и вкладки с сетью, где видно процесс загрузки ресурсов игры. Это можно сделать с ПК в Dev Tools Хрома с помощью клавиш "ctrl + shift + I". Перейти на вкладку Network. Обновить страницу со слотом. Сделать скриншот в тот момент, когда игра перестала грузиться. Также зафиксируйте точное время попытки войти в слот и название игры, в которую пробовали зайти.