Здравствуйте!
Сожалеем, что зачисление депозита заняло больше времени, чем ожидалось. Понимаем, что подобная задержка может вызывать беспокойство и неудобства.
Хотим отметить, что обработка платежей зависит не только от нашей стороны: в процессе также участвует сторонняя платежная система. По этой причине мы не всегда можем повлиять на сроки обработки операции.
Мы уже передали обращение на дополнительную проверку и продолжаем контролировать ситуацию до ее решения.
Благодарим за ожидание и рассчитываем, что вопрос будет решен в ближайшее время.