Bubucick777
Новичок 🥉
- 1
- 0
Хотел бы заранее прояснить, что дело вовсе не в сумме, а в отношении поддержки к игрокам.
Все началось с того что я захотел депнуть 6.5$ в GRAM в казино Sleeva. Отправляю средства, жду пополнения баланса на сайте. Прошло 5-10 минут, а депозит так и не приходит. Захожу в окно пополнения и решаю пролистать вниз, а там оказывается минимальный деп 10$. Дело в том, что когда открываешь окно пополнения, то вся нужная информация, в том числе и TAG/MEMO и сеть. Хотел бы сказать, что я не первый, кто "по своей вине" пополнил меньше минимальной суммы, думаю, что это сделано специально, потому что в прошлом это кс сайт и по совместительству снг проект (сейчас они специализируется в основном на крипте). Обращаюсь в поддержку (все скрины внизу), и мне отвечают в грубой манере (что может свидетельствовать только о том что проблема - наболевшая) "думаю, тяжело не заметить ЖИРНЫЙ шрифт снизу окна пополнения" и "помочь ничем не смогу" на что я отвечаю, что о минимальной сумме депозита указано в самом низу окна пополнения, и текст вовсе не жирный (что указал на фотографии сравнив с реально жирным текстом), дальше я сгорел на них, но только потому что мне ответили в грубой манере, намекая на то что я слепой, раз "не смог заметить ЖИРНЫЙ шрифт". Потом игнор в минут 15 (наверное осмысливал что я ему написал), и копипастит свое первое сообщение. Я считаю, что такое отношение к игрокам крайне недопустимое, они знают про недоработку окна пополнения, знают что люди "ошибаются" и теряют деньги, знают и забивают на это, а в чате поддержки отвечают холодно и агрессивно. Одна из худших, если не самая худшая тп которую я встречал. Надеюсь, эту жалобу опубликуют. Спасибо
Все началось с того что я захотел депнуть 6.5$ в GRAM в казино Sleeva. Отправляю средства, жду пополнения баланса на сайте. Прошло 5-10 минут, а депозит так и не приходит. Захожу в окно пополнения и решаю пролистать вниз, а там оказывается минимальный деп 10$. Дело в том, что когда открываешь окно пополнения, то вся нужная информация, в том числе и TAG/MEMO и сеть. Хотел бы сказать, что я не первый, кто "по своей вине" пополнил меньше минимальной суммы, думаю, что это сделано специально, потому что в прошлом это кс сайт и по совместительству снг проект (сейчас они специализируется в основном на крипте). Обращаюсь в поддержку (все скрины внизу), и мне отвечают в грубой манере (что может свидетельствовать только о том что проблема - наболевшая) "думаю, тяжело не заметить ЖИРНЫЙ шрифт снизу окна пополнения" и "помочь ничем не смогу" на что я отвечаю, что о минимальной сумме депозита указано в самом низу окна пополнения, и текст вовсе не жирный (что указал на фотографии сравнив с реально жирным текстом), дальше я сгорел на них, но только потому что мне ответили в грубой манере, намекая на то что я слепой, раз "не смог заметить ЖИРНЫЙ шрифт". Потом игнор в минут 15 (наверное осмысливал что я ему написал), и копипастит свое первое сообщение. Я считаю, что такое отношение к игрокам крайне недопустимое, они знают про недоработку окна пополнения, знают что люди "ошибаются" и теряют деньги, знают и забивают на это, а в чате поддержки отвечают холодно и агрессивно. Одна из худших, если не самая худшая тп которую я встречал. Надеюсь, эту жалобу опубликуют. Спасибо
