Monro отказывают выводить честно отыгранные бонусные средства

[Jack112]

Использовал промокод стримера andplay на 1000 рублей с вейджером 20х. отыграл все и поставил на вывод 3003 рубля. выводил через сбп на озон банк. аккаунт новый,зарегестрировался и верифицировал аккаунт ради промокода. В выводе средств мне отказывают, причиной называют то, что я неоднократно пользуюсь бонусами их казино, требуют внести 3003 рублей и отыграть с вейджером 3х и больше ничего не говорят, молчат. что за бред? средства были честно отыграны и я хочу их получить, помогите пожалуйста. Скриншоты прилагаю

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Royal Partners]

Добрый день, уважаемый игрок! На какую почту вы регистрировали аккаунт в казино?