Решено Le casino, слабая клиентская поддержка

[ingodwetrust-87]

Откровенно слабая работа поддержки. На моем уровне аккаунта мне положен VIP менеджер для решения вопросов оперативно.уже неделю прошу связаться со мной и тишина, одни сообщения что вам напишут, в итоге сегодня вообще написали что он ещё не закреплен))))) Похоже что в этом казино он у них только на бумаге. Поддержка откровенно слабая. Ночью вообще нету операторов. Похоже что казик сделали на коленке для рубки денег. А о нормальной работе сервиса забыли позаботиться.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[La casino]

Как мы видим, ваш запрос был передан персональному менеджеру и он пытался с вами связаться, но от вас не было ответа. Вам написали на почту, для связи. Что касается работы службы поддержки, она у нас круглосуточная, но бывают моменты ночью, когда оператор уходит на обед и в этот момент нет операторов на линии, это может быть всего один час за всю ночь (мы уже работаем над тем, чтобы поставить большее количество операторов на линию).

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.