Не решено Клуб Вулкан не зачисляют депозит!

[YuliaP]

Здравствуйте!

Помогите, пожалуйста, разобраться.

28 сентября 2026 года мной был совершен депозит в размере 45006р

Деньги зачислены не были.

29.09 в 00:13 Была создана заявка 128719 в разделе "вопрос по пополнению"

Сегодня 05.10.26 Прошло 7 дней, А депозит так и не зачислен.

Поддержка все эти дни отписываться стандартным :"ожидайте решения". Все необходимые документы для поиска депозита были переданы поддержке.

Помогите, пожалуйста.

ID транзакции: 660398069

Платёжная система: Phone2Phone SBP

Время платежа: 28.09.2026 в 23:55

Сумма транзакции 45006руб

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Support]

Также просим вас не дублировать темы жалоб. Дубль был удален.

 

[YuliaP]

Прошло 2 недели. Депозит так и не зачислен. Запросили видео, как я захожу в свой банк и показываю чек операции. Я все предоставила. И снова тишина.

 

[Support]

Не поступил ответ от представителя, жалоба не решена.