Заявка на вывод денежных средств от 08.01.2024 на сумму 28700 рублей сформирована в 4.51(скрин прилагается), с 8.58 08.01.2024 данная заявка в статусе в процессе. Сроки в соответствии с утвержденными правилами клуба 8.13 и 8.14 прошли еле вчера. От сотрудников службы поддержки отписки в шаблонных фразах, о в процессе обработки со стороны клуба, то банковских систем, или еще какая -то ложь. В данном случае нарушены клубом все сроки, и это уже пользование со стороны клуба моими деньгами. В предпоследний раз вывод был за 14 дней, это норма? Сначала весит в статусе в процессе 5 дней, поддержка пишет вот-вот, подождите. Потом заявка отклоняется вами, создаешь повторную, при этом в поддержку сразу пишешь обращение, что уже 7 дней календарных ждал и отклонили, создал повторную, просишь ускорить. По факту ждёшь еще пять дней, так как заявка весит в статусе в процессе еде 5 дней.
