Ксения10921
Новичок 🥉
- 4
- 0
Добрый день.
Столкнулась с такой ситуацией.
Выиграла в казино х5000 повезло.
Выигрыш составил 2 500 000 рублей.
У казино были лимиты на вывод, поэтому начала выводить по 20000-45000 руб.
Заходила немного поиграть, либо немного выигрывала, а если проигрывала больше 20000-30000р уходила и больше не играла, и так ежедневно выводила небольшую сумму. После 2-3х выводов у меня запросили верификацию + подтверждение карты с которой я пополнила выигрышный депозит.
Все ок, продолжила выводить по 45000.
Потом поняла что 2,5 миллиона я буду выводить очень долго по 45 тысяч.
Написала в чат узнать как можно вывести на крипту на что мне ответили что вывод возможен только на ту карту с которой я весла последний деп.
Вообщем продолжила выводить по 20-45 тыщ, чтобы у банка не возникало подозрение в одинаковых поступлениях ежедневных.
Продолжала выводить и немного играла. Итого на балансе стало 2 800 000р.
23.07.2026 я поиграла последний раз и на балансе осталось 2 767 000 так как я больше 20-30т не проигрывала и ушла спать.
24.07.2026 я вошла на сайт и создала заявку на вывод в 33 тысячи. Весь день деньги не поступали на счёт и вечером я зашла проверить статус заявки. И увидела на балансе 316 рублей.
Естественно я пошла в поддержку, они создали заявку на проверку, после чего произошло непонятное мне с их стороны действие, сначала они начали говорить что я играла последний раз не 23, а 24 и называть именно то время которое я им написала последнее игры (19-20 вечера)(только они наверное не учли что время у меня отличается от Москвы). Тут они попались в первый раз на несостыковке в ответах по времени. Так как писали ранее:
"Последняя ставка и баланс после игры составили: 2026-07-24 16:17:29 (UTC + 0) -2500 bet 3 Hot Teapots.",
А потом уже писали будто с моих слов но только поменяли дату:
Также Вы ранее упоминали, что Ваша крайняя игра была 19:00-20:00. Вам ранее сообщили, что Ваша крайняя игровая сессия зафиксирована 2026-07-24 19:17:29 МСК.
И сказали что я все проиграла сама.
Естественно я не играла и попросила их доказать как то что не они забрали баланс. Но они никаких документов и подтверждения мне не дали, просто начали кидать стандартные отписки.
(В течении месяца скрывают историю ставок, они прислали только 10 ставок которые я якобы делала, с суммой 11000руб)
Их сообщение - "Вы продолжилт играть на эти средства.
2026-07-24 16:01:59 (UTC + 0) -300 Рублей в игре Sugar Rush Super Scatter (pr)
2026-07-24 15:53:06 (UTC + 0) -1000 Рублей в игре More Magic Apple (ss)
2026-07-24 14:19:08 (UTC + 0) -1000 Рублей в игре More Magic Apple (ss)
2026-07-24 14:18:45 (UTC + 0) -1700 Рублей в игре 3 African Drums (ss)
2026-07-24 14:06:01 (UTC + 0) -1700 Рублей в игре 3 African Drums (ss)
2026-07-24 14:03:27 (UTC + 0) -1000 Рублей в игре Coin Lamp (ss)
2026-07-24 13:55:05 (UTC + 0) -1000 Рублей в игре 3 Coin Volcanoes (ss)
2026-07-24 13:50:00 (UTC + 0) -1000 Рублей в игре More Magic Apple (ss)
2026-07-24 13:31:53 (UTC + 0) -400 Рублей в игре Tasty Bonanza Max Scatter (boom)
Если обратить внимание на время в этих ставках которые они прислали, получается что я каждые две минуты бегала из игры в игру и тыкала и проигрывала, думаю это физически не возможно за 2-3 минуты поменять игру и при этом проиграть крупную сумму.
Я их попросила перепроверить, так как я играла 23, а они пишут про 24.
На что они мне начали утверждать что я сама им сказала что играла 24 ( но я как бы не дура и помню что говорила и когда играла, видимо тут они меня обманом хотели за язык притянуть и обвинить в том что я проиграла).
После чего они снова начали менять версии и писать что я согласилась на то что я могу потерять средства из за технического сбоя... При этом утверждали что на момент заявки якобы было 500000, а на моем балансе отражалось 2767000 и я видела не верную сумму из за их тех. сбоев (значит в это время я видела одно, а они уже утекали деньги куда то)
Прошу заметить:
Если посмотреть историю депозитов я всегда вносила 10-12 тысяч рублей не больше. (Миллионы у меня не крутились, я знаю меру в игре и цену деньгам), но и историю депозитов они скрывают и не соглашаются выслать полные данные.
И когда выигрывала я сразу выводила даже 30-45 тысяч.
(Есть скрины)
Да и ставки я делала 10-100 потом когда было много на балансе 300-1000. И все последние дни я не уходила в минус больше 20-30 тысяч, чтобы не уменьшить сильно банк... А они пишут что я сделала последнюю ставку на 2500, я никогда бы так не играла и не рисковала миллионами.
А они сейчас хотят сказать что я собственноручно проиграла 2,8 миллиона. Это бред.
Прошу разобраться и вернуть средства на баланс казино и как то сделать доступным вывод большей суммы, иначе пока выводить по 45 тысяч они спишут баланс снова.
Так же хочу заметить что на сайте лимиты, лимиты которые прислал бот и лимиты о которых сказал оператор в один и тот же день. Это три разных варианта сумм, что так же вводит игрока в заблуждение (из за таких разных ответов они могут игрока подвести под нарушение правил проекта, что так же не правильно с их стороны)
Я не зря тщательно перепроверяла информацию и три раза уточняла лимиты ( это свидетельствует о том что я была намерена вывести сумму крупную не нарушая лимиты и правила, дабы избежать какой нибудь блокировки за нарушение.. Тоесть цель была выводить, а не проиграть как они утверждают)
Так же помимо лимитов по карте я уточняла как могу вывести на крипту с целью вывести большую сумму сразу, а не частями (в истории так же видно, что я пробный вывод сделала на 10 тысяч, но его отклонили по реквизитам)
Итог: деньги списаны, история игр скрывается, история депозитов скрывается, больше месяца казино пишет стандартные отписки.
Прикрепила несколько скринов, сколько дал сайт, можно не больше 10. На них видно, что они меняют причину, "сначала я якобы проиграла, а потом то что я согласилась на потерю из за тех сбоя", видно так же что 3 разные информации о лимитах на вывод, и видны их отказы в предоставлении полной информации.
Пожалуйста помогите разобраться!
Столкнулась с такой ситуацией.
Выиграла в казино х5000 повезло.
Выигрыш составил 2 500 000 рублей.
У казино были лимиты на вывод, поэтому начала выводить по 20000-45000 руб.
Заходила немного поиграть, либо немного выигрывала, а если проигрывала больше 20000-30000р уходила и больше не играла, и так ежедневно выводила небольшую сумму. После 2-3х выводов у меня запросили верификацию + подтверждение карты с которой я пополнила выигрышный депозит.
Все ок, продолжила выводить по 45000.
Потом поняла что 2,5 миллиона я буду выводить очень долго по 45 тысяч.
Написала в чат узнать как можно вывести на крипту на что мне ответили что вывод возможен только на ту карту с которой я весла последний деп.
Вообщем продолжила выводить по 20-45 тыщ, чтобы у банка не возникало подозрение в одинаковых поступлениях ежедневных.
Продолжала выводить и немного играла. Итого на балансе стало 2 800 000р.
23.07.2026 я поиграла последний раз и на балансе осталось 2 767 000 так как я больше 20-30т не проигрывала и ушла спать.
24.07.2026 я вошла на сайт и создала заявку на вывод в 33 тысячи. Весь день деньги не поступали на счёт и вечером я зашла проверить статус заявки. И увидела на балансе 316 рублей.
Естественно я пошла в поддержку, они создали заявку на проверку, после чего произошло непонятное мне с их стороны действие, сначала они начали говорить что я играла последний раз не 23, а 24 и называть именно то время которое я им написала последнее игры (19-20 вечера)(только они наверное не учли что время у меня отличается от Москвы). Тут они попались в первый раз на несостыковке в ответах по времени. Так как писали ранее:
"Последняя ставка и баланс после игры составили: 2026-07-24 16:17:29 (UTC + 0) -2500 bet 3 Hot Teapots.",
А потом уже писали будто с моих слов но только поменяли дату:
Также Вы ранее упоминали, что Ваша крайняя игра была 19:00-20:00. Вам ранее сообщили, что Ваша крайняя игровая сессия зафиксирована 2026-07-24 19:17:29 МСК.
И сказали что я все проиграла сама.
Естественно я не играла и попросила их доказать как то что не они забрали баланс. Но они никаких документов и подтверждения мне не дали, просто начали кидать стандартные отписки.
(В течении месяца скрывают историю ставок, они прислали только 10 ставок которые я якобы делала, с суммой 11000руб)
Их сообщение - "Вы продолжилт играть на эти средства.
2026-07-24 16:01:59 (UTC + 0) -300 Рублей в игре Sugar Rush Super Scatter (pr)
2026-07-24 15:53:06 (UTC + 0) -1000 Рублей в игре More Magic Apple (ss)
2026-07-24 14:19:08 (UTC + 0) -1000 Рублей в игре More Magic Apple (ss)
2026-07-24 14:18:45 (UTC + 0) -1700 Рублей в игре 3 African Drums (ss)
2026-07-24 14:06:01 (UTC + 0) -1700 Рублей в игре 3 African Drums (ss)
2026-07-24 14:03:27 (UTC + 0) -1000 Рублей в игре Coin Lamp (ss)
2026-07-24 13:55:05 (UTC + 0) -1000 Рублей в игре 3 Coin Volcanoes (ss)
2026-07-24 13:50:00 (UTC + 0) -1000 Рублей в игре More Magic Apple (ss)
2026-07-24 13:31:53 (UTC + 0) -400 Рублей в игре Tasty Bonanza Max Scatter (boom)
Если обратить внимание на время в этих ставках которые они прислали, получается что я каждые две минуты бегала из игры в игру и тыкала и проигрывала, думаю это физически не возможно за 2-3 минуты поменять игру и при этом проиграть крупную сумму.
Я их попросила перепроверить, так как я играла 23, а они пишут про 24.
На что они мне начали утверждать что я сама им сказала что играла 24 ( но я как бы не дура и помню что говорила и когда играла, видимо тут они меня обманом хотели за язык притянуть и обвинить в том что я проиграла).
После чего они снова начали менять версии и писать что я согласилась на то что я могу потерять средства из за технического сбоя... При этом утверждали что на момент заявки якобы было 500000, а на моем балансе отражалось 2767000 и я видела не верную сумму из за их тех. сбоев (значит в это время я видела одно, а они уже утекали деньги куда то)
Прошу заметить:
Если посмотреть историю депозитов я всегда вносила 10-12 тысяч рублей не больше. (Миллионы у меня не крутились, я знаю меру в игре и цену деньгам), но и историю депозитов они скрывают и не соглашаются выслать полные данные.
И когда выигрывала я сразу выводила даже 30-45 тысяч.
(Есть скрины)
Да и ставки я делала 10-100 потом когда было много на балансе 300-1000. И все последние дни я не уходила в минус больше 20-30 тысяч, чтобы не уменьшить сильно банк... А они пишут что я сделала последнюю ставку на 2500, я никогда бы так не играла и не рисковала миллионами.
А они сейчас хотят сказать что я собственноручно проиграла 2,8 миллиона. Это бред.
Прошу разобраться и вернуть средства на баланс казино и как то сделать доступным вывод большей суммы, иначе пока выводить по 45 тысяч они спишут баланс снова.
Так же хочу заметить что на сайте лимиты, лимиты которые прислал бот и лимиты о которых сказал оператор в один и тот же день. Это три разных варианта сумм, что так же вводит игрока в заблуждение (из за таких разных ответов они могут игрока подвести под нарушение правил проекта, что так же не правильно с их стороны)
Я не зря тщательно перепроверяла информацию и три раза уточняла лимиты ( это свидетельствует о том что я была намерена вывести сумму крупную не нарушая лимиты и правила, дабы избежать какой нибудь блокировки за нарушение.. Тоесть цель была выводить, а не проиграть как они утверждают)
Так же помимо лимитов по карте я уточняла как могу вывести на крипту с целью вывести большую сумму сразу, а не частями (в истории так же видно, что я пробный вывод сделала на 10 тысяч, но его отклонили по реквизитам)
Итог: деньги списаны, история игр скрывается, история депозитов скрывается, больше месяца казино пишет стандартные отписки.
Прикрепила несколько скринов, сколько дал сайт, можно не больше 10. На них видно, что они меняют причину, "сначала я якобы проиграла, а потом то что я согласилась на потерю из за тех сбоя", видно так же что 3 разные информации о лимитах на вывод, и видны их отказы в предоставлении полной информации.
Пожалуйста помогите разобраться!
Последнее редактирование модератором:
