Решено Казино Комета обманывает. 18.08.25г.

[Koya]

Здравствуйте, меня сегодня обманули Казино Комета . 17.08.25 Дали бонус в лк, я отыграла бонус. Лимит на получение 100к по бонусу. Подала заявку 17.08.25.на вывод 150к. Деньги- не вывели, обнулили баланс. Произошло это 18.08.2025г. Прислали письмо Что бонус был их"тех. ошибкой", что его не должны были начислять. И выдали все за "ТЕХ ОШИБКУ". Они просто не хотят выплачивать деньги. Помогите пожалуйста решить проблему. Я со своей стороны ничего ненарушила.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Kometa casino]

Здравствуйте!

Нам очень жаль, что процесс рассмотрения Вашего обращения занял больше времени, чем ожидалось. Запрос уже находится в работе у профильного отдела, и по завершении проверки мы обязательно предоставим Вам итоговый ответ.

С уважением, команда Kometa Casino!

 

[Koya]

Здравствуйте, для решения данной ситуции просто выплатите мои честно отыгранные 150К.
Я не виновата, что мне в личном кабинете начислили БОНУС! Который, я с радостью ОТЫГРАЛА ВЕЙЖДЕР!!! Поставила на вывод 150К. А вывод отменили, деньги конфисковали. ОБМАНУЛИ!

Далее общение только через e-mail.

 

[Koya]

Здравствуйте, не надо мне предлагать, еще один БОНУС! Просто выведите мои честно отыгранные деньги!

 

[Koya]

Решила, пойди на встречу. Но боюсь что опять обманут! Напишут, что не должны были начислять средства, пока идут переговоры.

 

[Koya]

Ведем дальше переговоры, но боюсь что обманут, предлагаю вейджер х3. Опять все отыгрывать....уффф, и не хочу, и они все таки пытаются найти решение. Думаю, что будут по любому будут подводные камни.

 

[Koya]

Думаю согласиться, опять на БОНУС х3, обманут??? По каким то причинам не могут вывести, странно конечно, списывают быстро. Конечно, осадок остался. Тему пока не закрываю. Так как, не знаю, какой бонус начислят, может будет в условиях еще внесите депозит 150к, и БОНУС ваш, вейджером х3, на бонусный счет с отыгрышем с реального баланса, или опять не выведут. По этому, пока ветку НЕ ЗАКРЫВАЮ!

 

[Koya]

01.09.25 Начислили, обратно 150К, нужно было отыграть х3, с трудом отыграла, заново, поставила на вывод 300К. По условию, лимитов нет, сколько захочу столько выведу, посмотрим выведут или нет. Ветку не закрываю, жду вывода.

 

[Koya]

02.09.25. Вывели ДС 285к, с учетом комиссии, менеджер М..... отлично разрулил данную ситуацию. Жалобу закрываю!!!

 

[Maks96]

Решено