23.12.2024 выиграл 105000 рублей, поставил их на вывод, платеж разбился на 3 платежа, 2 платежа по 45000 и 1 платеж на 15000. Далее продолжил играть и выиграл ещё 35000 рублей, так же поставил на вывод. На карту мне был зачислен один платеж 15000, остальные 3 платежа на общую сумму 125000 рублей на 02.01.2025г не пришли до сих пор, хотя в статусе заявке написано что всё успешно прошло. Все заявки были сделаны на карту по номеру телефона, тп спустя три дня заявила что у них информация о том что все деньги мне были успешно выплачены…Далее когда я им предоставил выписку с банка о том что данные денежные средства на мой счёт не поступали начались танцы с бубнами… сначала ждали ответа от платежной системы, теперь отписываются что нет ответа с финансового отдела. Все ими заявленные сроки прошли. Ситуация не из приятных с учетом того что являюсь клиентом данного казино не первый год.
-
❗️ВНИМАНИЕ❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
Принятие решения Казино Booi не выводят деньги с 23.12.2024
- Автор темы German89
- Дата начала
Денежные средства вернулись на игровой баланс. Сейчас создал заявку на вывод с 10% комиссией, немного неприятно так как на 23.12.24 вывод комиссией не облагался и моей вины в том что произошел сбой нет, ну тем не менее это лучше чем ничего. Как денежные средства придут на карту, сообщу и жалобу можно будет аннулировать.
Booi
Представитель казино
- Авг
- 39
- 2
Официальный представитель
- % решённых жалоб
- 100%
- Реакции
- 1
- Активные жалобы
- 0
- Решённые жалобы
- 4
Комиссии быть не должно, отмените пожалуйста эти заявки и напишите в наш чат чтобы оператор вам помог оформить заново без 10%.
Ну хоть так ! Мне 1го все мозги сделала но деньги не возвращают ! Мошенники
если тебе так сделали значит проблема решаема ! Просто есть нормальные сайты ! А есть говносайты ! Жду 10 дней 1го вообще не шевелится !
Вложения
Дмитрий Хозяйкин
Новичок 🥉
- Мар
- 2
- 0
Играл в казино буй, выиграл 100000, проиграл до 80000, поставил на вывод 80000, и тут началось, вывели 42000,а 38000 ссылаются на платежную систему, и рассматривают без конца, неделя прошла , одно и тоже слова под копирку, такое ощущение как будто-то стындили выигрыш и не хотят выплачивать
Добрый день. Вам нужно создать жалобу в отдельной теме
в разделе «Оставить жалобу на казино» по ссылке forum.casino.ru/forums/ostavit-zhalobu-na-kazino.16
Как правильно оформить жалобу вы можете узнать по ссылке forum.casino.ru/threads/kak-pravilno-ostavit-zhalobu-na-kazino.8095/
Представитель казино в течение 7 дней рассмотрит вашу заявку и постарается вам помочь.
Booi
Представитель казино
- Авг
- 39
- 2
Официальный представитель
- % решённых жалоб
- 100%
- Реакции
- 1
- Активные жалобы
- 0
- Решённые жалобы
- 4
Данную ветку нужно закрыть, кейс автора жалобы был успешно решён.
Дмитрий Хозяйкин
Новичок 🥉
- Мар
- 2
- 0
Играл в казино буй, выиграл 100000, проиграл до 80000, поставил на вывод 80000, и тут началось, вывели 42000,а 38000 ссылаются на платежную систему, и рассматривают без конца, неделя прошла , одно и тоже слова под копирку, такое ощущение как будто-то стындили выигрыш и не хотят выплачивать
Booi
Представитель казино
- Авг
- 39
- 2
Официальный представитель
- % решённых жалоб
- 100%
- Реакции
- 1
- Активные жалобы
- 0
- Решённые жалобы
- 4
Здравствуйте.
Если вы использовали банковскую карту, то такой кейс вполне возможен. Но не стоит огорчаться, мы всегда успешно решаем такие затруднения. Однако это требует времени, так как вовлечены сотрудники платёжной системы (вне нашей компании).
Также важно отметить, что с октября 2024 в рунете жёстко блокируют операции банк картами в сторону казино и из казино.
Поэтому сейчас имеет смысл изучить как работает криптовалюта.
P.S. если вам всё же нужна будет помощь представителя проекта, то мой ЛС открыт для всех.
Либо же можно будет создать новую тему с детальным описанием вашей жалобы.
С уважением, Booi
