Решено Казино 1Win не приходит вывод почти 2 недели

[Анастасия23]

Добрый вечер!
С 5.12.2024г с 9:50 утра, казино 1win не выплачивает деньги
Уже отправлено обращение, каждый день пишу в поддержку, но результата никакого, и сроков ожидания мне тоже уже не дают, сначала попросили подождать 48 часов, потом отправили запрос и сказали ждать до 7 дней, теперь мне говорят каждый день одно и то же, сроков конкретных уже нету, просто сижу и жду, но ничего не происходит, я так понимаю денег мне никто уже не выплатит и назад на счет в казино не вернет
Файлы с ответами в поддержке прикрепляю и скрин из детализации то что они до сих пор в обработке находятся тоже прикрепила

 

[Dasha1]

а я себе с кометы спокойно вывожу, за час второй приходят))

 

[Анастасия23]

а я себе с кометы спокойно вывожу, за час второй приходят))

Да у меня до этого тоже проблем не было, все очень быстро приходило

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Анастасия23]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Спасибо большое

 

[Serj13]

а я себе с кометы спокойно вывожу, за час второй приходят))

согласен с тобой пока еще особо не біло проблем с выводами в комете

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Мы проверили историю выводов с Вашего аккаунта, и статус последней процедуры — «Успешно». Деньги зачислены на указанные Вами реквизиты.
С Уважением, команда 1win.

Дубль жалобы: https://forum.casino.ru/threads/vyvod-1win.22869/

 

[Support]

Вопрос решен. Жалоба закрыта.