Отказ ДЖЕТТОН ВОРУЮТ ДЕНЬГИ !!!

[Руслана]

Здравствуйте, 19 февраля выиграла на джет тонн сумму 400 тысяч рублей , поставила на вывод в 5 утра , на свой номер Сбербанк, вывод не пришел, смотрю в истории , вывод был отправлен на карту S.V. 50000 рублей, написала в поддержку , после этого мне заблокировали аккаунт якобы в целях службы безопасности, прошла проверку по ссылке , подтвердила данные, разблокировали. Никакую информацию по поводу данной ситуации они не дали. Сегодня 21.02. Опять снова на ту же карту украли 50 тысяч рублей и на какой то крипто кошелек , связалась с поддержкой , говорят якобы я сама вводила данные, хотя у нас в РБ была беспилотная атака и данные и войти я не могла . Разберитесь пожалуйста, сумма не маленькая для меня , деньги нужны очень. Думаю и снова сегодня украдут деньги мои

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Руслана]

Сегодня опять украли 100 тысяч с моей карты , за два дня в общей сложности 200 тысяч , у меня нет слов , разберитесь пожалуйста !
Джеттон мне просто блокируют аккаунт якобы в целях службы безопасности , но как писала ранее, они ничего не решают

 

[JetTonGames]

Здравствуйте!
Ваш вопрос взят в работу, мы проводим проверку по данной ситуации.

 

[Руслана]

Здравствуйте!
Ваш вопрос взят в работу, мы проводим проверку по данной ситуации.

Вы проводите 4 проверку без решения какого либо ответа ! Просто блокируете аккаунт и разблокируете! На письма не отвечаете .

 

[JetTonGames]

Аккаунт временно заблокирован в целях безопасности, для смены пароля и сброса активных сессий.
Рекомендуем также дополнительно завершить все активные сессии в Telegram.

 

[Руслана]

Аккаунт временно заблокирован в целях безопасности, для смены пароля и сброса активных сессий.
Рекомендуем также дополнительно завершить все активные сессии в Telegram.

Уважаемые , вы у меня блокируете раза 4 уже , воруя деньги со счета , как то не хорошо) когда попросила отменить вывод вы мне ничего даже ответить не могли, хотя на тот момент только создалась заявка на неизвестную карту ! Вы уходите тупо от ответов, когда попросила реквизиты на чью карту был вывод, вы мне ответили что не разглашаете подобную инфу , когда написала вам в почте , вы тупо игнорируйте . Как то не красиво с вашей стороны .

 

[Руслана]

Аккаунт временно заблокирован в целях безопасности, для смены пароля и сброса активных сессий.
Рекомендуем также дополнительно завершить все активные сессии в Telegram.

Верните мне МОИ 200 тысяч рублей которые вы вывели на имя S.V. и N.V. ! Даже при выводе помню что у вас пишутся полностью инициалы , а тут вы даже никак это не можете аргументировать. Когда спросила что насчет моих денег, вы мне ответили - акккаунт работает в штатном режиме . Сообщение было вам отправлено вчера в 12 часов дня , дублировала раза 4 , на что ни на один раз вы мне не дали ответа . А тут как только вашу репутацию начали затрагивать , вы делаете вид как будто в чем то разбираетесь , хотя на самом деле я знаю что вы НИЧЕГО не делаете для проверки.

 

[Official_Daun]

С одной стороны смешно: когда в казино выводишь не на свою карту (её в 99,9% случаев нужно верифицировать через ТП) - тебе блокируют аккаунт и списывают все выигрыши. А в данном случае что мы видим? 100% казик в деле вместе с тем, кто этим занимается, потому что они казино ПЕРЕДАЕТ твои данные в платежную систему, а далее через байбит формируется заявка на выплату с карты дропов. Короче мутная тема, я бы обходил казино стороной.

 

[Руслана]

С одной стороны смешно: когда в казино выводишь не на свою карту (её в 99,9% случаев нужно верифицировать через ТП) - тебе блокируют аккаунт и списывают все выигрыши. А в данном случае что мы видим? 100% казик в деле вместе с тем, кто этим занимается, потому что они казино ПЕРЕДАЕТ твои данные в платежную систему, а далее через байбит формируется заявка на выплату с карты дропов. Короче мутная тема, я бы обходил казино стороной.

Полностью согласна, я бы не стала выводить деньги не на свою карту тем более на какие то инициалы S.V. И N.V. , когда при выводе обычно средств полностью уточняются ФИО . Просто лохотрон для людей, на миллион процентов уверенна что казино в деле с тем , кому вывели деньги на карту )
Смешно с того, как они пытаются доказать что вывод ставила я , ровно в 5:00 , когда вывод стоял на их инициалы уже . Ну и как они уходят тупо от ответов и на почту ничего ответить не могут.

 

[Руслана]

Прошла неделя, так и нет никакого ответа ..

 

[Рахым]

Jetton выходите уже на связь
Телега @Rahym99

 

[Руслана]

Жду ответа со мной ! Почему прошло столько времени и ничего не меняется?
Свяжитесь со мной : тг @zzzzaty_6
Почта : ruslana.gazizova@icloud.com

 

[JetTonGames]

Здравствуйте!

По Вашему вопросу была проведена тщательная проверка со стороны нашей службы безопасности.
По результатам проверки не было выявлено каких-либо признаков компрометации со стороны платформы Jetton или неправомерных действий со стороны сервиса.

Также, в процессе рассмотрения обращения Вам несколько раз предоставлялась возможность изменить данные аккаунта и усилить его безопасность. Эти рекомендации были даны именно для того, чтобы исключить возможный доступ к аккаунту со стороны третьих лиц в случае, если данные для входа могли быть скомпрометированы вне платформы (например, через устройство пользователя, почту или передачу данных третьим лицам).

Со своей стороны платформа не имеет доступа к средствам пользователей и не может производить операции без авторизации в аккаунте.

 

[Руслана]

Здравствуйте!

По Вашему вопросу была проведена тщательная проверка со стороны нашей службы безопасности.
По результатам проверки не было выявлено каких-либо признаков компрометации со стороны платформы Jetton или неправомерных действий со стороны сервиса.

Также, в процессе рассмотрения обращения Вам несколько раз предоставлялась возможность изменить данные аккаунта и усилить его безопасность. Эти рекомендации были даны именно для того, чтобы исключить возможный доступ к аккаунту со стороны третьих лиц в случае, если данные для входа могли быть скомпрометированы вне платформы (например, через устройство пользователя, почту или передачу данных третьим лицам).

Со своей стороны платформа не имеет доступа к средствам пользователей и не может производить операции без авторизации в аккаунте.

я вас не понимаю, о чем вы пишите?!?! Я вам задала конкретный вопрос кому вы перевели мои выйгранные деньги?!!??! Я давала данные свои, а вы отправили не известно кому, который находится даже без отчества. Я требую вернуть свой выйгрыш! До этого вы мне выводили, без проблем, сейчас же я скинула данные на вывод, но их нет. Верните пожалуйста мои деньги!

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.