Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FDPLAY
  • ❗️ВНИМАНИЕ❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»

Новая жалоба DRAGON MONEY, ПРОШУ СПРАВЕДЛИВОГО РЕШЕНИЯ

Жалоба принята в обработку
Dragon Money logo
Dragon Money
Казино
Dragon Money
Раздел жалобы
Проблемы с аккаунтом
Сумма претензии (в Руб)
15000
Дата создания
16 Июл 2026
Автор
Денис57

Денис57

Новичок 🥉
2
0
Все началось с того что я зарегистрировался на Драгон Мани примерно в июне, совершил первый депозит, через карту своего двоюродного брата (так как мои карты находятся в блокировке)
После я выиграл 1000 рублей у стримера в колесе, с это тысячи я выиграл 15000 и чудесным образом поставил их на вывод на крипту
После почти ровно сутки мне не выводили,после чего я зашёл проверить, а мой игровой аккаунт находится в блокировке😹
Я пишу поддержке, на что мне поддержка отвечает что нужно пройти онлайн верификацию (дада хотя при рекламе написано КАЗИНО БЕЗ ВЕРИФИКАЦИИ), соответственно я прохожу верификацию, успешно, жду еще почти двое суток, захожу снова на аккаунт но он также по прежнему заблокирован, я пишу снова в поддержку,они мне отвечают что нужно теперь отправить чек за депозит который был почти два месяца назад и выписку из банка за это число,тут я уже немного в шоке, но нечего страшного я отправляю эти данные, но маленький нюанс что карта как я повторяюсь моего брата, он помог мне в депозите, а в документах по верификации мои данные,ну ладно думаю я нечего страшного, так как в этом нечего такого нету, по истории аккаунта можно заметить что нету мультов и я не занимаюсь абузом
После предоставления выписки и чека по депозиту, мне опять говорят ждать 24 часа,наследующий день я снова захожу, но аккаунт по прежнему в бане, я пишу в поддержку,они мне отвечают что аккаунт заблокирован по причине ОТКАЗ В ВЕРИФИКАЦИИ, если честно я впервые слышу такую причину
После чего я пишу уже непосредственно стримеру, под чью реферальную ссылку зарегистрирован, он пишет менеджеру DRAGON MONEY, после чего я получаю подробности что ограничение аккаунта за вот этот малейший нюанс и якобы у них подозрение на абуз хотя интересно в какой степени, я прошу одного разобраться в этой ситуации это очень обидно и по крайней мере не красиво по отношению к игрокам, вы можете проверить по истории аккаунта что нету не мульти аккаунтов, что не занимаюсь я не каким абузом
Я СОГЛАСЕН ДАЖЕ НА БЛОКИРОВКУ АККАУНТА, НО ТОЛЬКО ПОСЛЕ ВЫВОДА СРЕДСТВ КОТОРЫЕ Я ВЫИГРАЛ ЧЕСТНЫМ ПУТЁМ
 
Последнее редактирование модератором:
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 
Здравствуйте!
Благодарим за ваше обращение.
Для оперативного решения вопроса просим вас обратиться в наш онлайн-чат поддержки — это самый быстрый и удобный способ связи.
Там мы сможем уточнить детали, проверить ваш профиль и помочь уже в течение нескольких минут.
Остаемся на связи — ждём вас в чате!
 
Здравствуйте!
Благодарим за ваше обращение.
Для оперативного решения вопроса просим вас обратиться в наш онлайн-чат поддержки — это самый быстрый и удобный способ связи.
Там мы сможем уточнить детали, проверить ваш профиль и помочь уже в течение нескольких минут.
Остаемся на связи — ждём вас в чате!
В чате поддержки мне отвечают однотипными сообщениями и нечего подробного не говорят, даже подробности блокировки они мне не сказали, а узнал от манагера через стримера
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Статистика жалоб на Dragon Money
% решенных
8.45%
Реакции
14
Открытые
130
Решенные
12
Назад
Сверху