Решено Долгое время не зачисляют депозит на игровой счет

[Denisarmysnr94]

2 апреля 2026 года я зачислил с карты Сбербанка на игровой счет 4500 российских рублей. Уже шестой день они не приходят. Поддержка твердит одно и то же, якобы операция в обработке. Хоть и в обработке она может быть максимум 24 часа. Чек и скрин с интернет банкинга предоставлялся неоднократно. Но они либо автоответчик твердит одно и то же. Банк также подтвердил, что перевод был доставлен получателю. На почте контора не отвечает вовсе мне на мои обращения

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Мы проверили ваш аккаунт: на данный момент обрабатывается одна заявка на пополнение.
Обработка заявок на депозит действительно обычно занимает от 1 до 24 часов. Если по завершении этого периода зачисления не произошло, это может быть связано с тем, что банк выполняет дополнительную проверку операции. В связи с этим мы не можем назвать точных сроков её окончания, но как только проверка завершится, мы сразу же сообщим вам.
Благодарим за доверие.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!

Хотим сообщить, что средства, внесённые в качестве депозита, уже доступны на вашем игровом счёте. Если у вас возникли вопросы по этой операции или вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Желаем вам приятной игры и крупных выигрышей!

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.