Новая жалоба Депозит

[Guzelem]

Если во время депозита отправила случайно на другой банк, а не на указанный по инструкции, могу ли вернуть деньги? Я связалась с человеком которому отправляла, человек сказал что от меня деньги пришли. Но мне все равно не поступили не на карту, не на депозитный счет. Заранее спасибо)

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!

На странице пополнения всегда отображаются строгие условия: необходимо переводить точную сумму и именно с того банка, который был указан при оформлении заявки. В случае нарушения этих правил платежная система не может обработать операцию, и средства не поступают на баланс.

В вашей истории операций депозитов на 5 000 рублей не зафиксировано. Чтобы детально проверить информацию по данному платежу и получить консультацию, вам необходимо обратиться в нашу службу поддержки в чате на сайте.

Благодарим за обращение.

 

[Guzelem]

Здравствуйте!

На странице пополнения всегда отображаются строгие условия: необходимо переводить точную сумму и именно с того банка, который был указан при оформлении заявки. В случае нарушения этих правил платежная система не может обработать операцию, и средства не поступают на баланс.

В вашей истории операций депозитов на 5 000 рублей не зафиксировано. Чтобы детально проверить информацию по данному платежу и получить консультацию, вам необходимо обратиться в нашу службу поддержки в чате на сайте.

Благодарим за обращение.

А смысл обращаться, если отвечает бот, ответы подготовленные и одно и то же пишут всегда. Но деньги ведь человеку пришли, какая разница какой банк. С человеком я связалась, он подтвердил что деньги от меня поступили и ровна сумма какая должна была быть. То есть, ей вывод пришла ровная сумма вместе с моими деньгами, а мои деньги испарились? Так ведь не дело.