Добро пожаловать на форум CASINO.RU!

Твой промокод на Покердом FPDPLAY

Зарегистрироваться на форуме

Столкнулись с проблемой? Расскажите о ней на форуме

Написать жалобу

Лови новые промокоды! Эксклюзивно для участников форума

JavaScript отключён. Чтобы полноценно использовать наш сайт, включите JavaScript в своём браузере.

Ответить в теме

Сообщение: <blockquote data-quote="Belaya-volchica" data-source="post: 177679" data-attributes="member: 805">Что делать, если в истории ставок нет ID раунда?Отсутствие ID раунда еще не означает, что спорную ставку невозможно проверить. Иногда в истории аккаунта показываются только дата, игра, сумма ставки и результат, а внутренний номер раунда хранится отдельно.Лучше действовать по порядку <img class="smilie smilie--emoji" alt="👇" src="https://cdn.jsdelivr.net/joypixels/assets/8.0/png/unicode/64/1f447.png" title="Backhand index pointing down    :point_down:" data-shortname=":point_down:" loading="lazy" width="64" height="64" /><ol> <li data-xf-list-type="ol">Зафиксировать все, что есть. Сделать скриншоты истории, записать точное время игры, название слота, размер ставки и сумму результата</li> <li data-xf-list-type="ol">Обратиться в поддержку и попросить найти раунд по этим данным. Чем точнее время, тем проще идентифицировать нужную сессию</li> <li data-xf-list-type="ol">Если спор касается конкретного спина, попросить казино передать запрос провайдеру игры или предоставить технические данные операции</li> <li data-xf-list-type="ol">Сохранить номер обращения и переписку до окончательного решения вопроса</li> </ol>Особенно полезно указывать время вместе с часовым поясом. Разница даже в час может отправить поддержку искать совсем другой раунд.<img class="smilie smilie--emoji" alt="⚠️" src="https://cdn.jsdelivr.net/joypixels/assets/8.0/png/unicode/64/26a0.png" title="Warning    :warning:" data-shortname=":warning:" loading="lazy" width="64" height="64" /> Если в интерфейсе ID не отображается, это само по себе не доказывает ошибку казино. Важнее другое: может ли поддержка найти конкретную ставку и предоставить данные, по которым ее можно проверить.А вот ответ в духе «ID нет, поэтому проверить ничего нельзя» без попытки поиска по времени, сумме и игре уже выглядит сомнительно. Для спорной ситуации стоит просить именно техническую проверку, а не ограничиваться обычной историей аккаунта.</blockquote>

Проверка