Добро пожаловать на форум CASINO.RU!

Твой промокод на Покердом FPDPLAY

Зарегистрироваться на форуме

Столкнулись с проблемой? Расскажите о ней на форуме

Написать жалобу

Лови новые промокоды! Эксклюзивно для участников форума

JavaScript отключён. Чтобы полноценно использовать наш сайт, включите JavaScript в своём браузере.

Ответить в теме

Сообщение: <blockquote data-quote="Семафор" data-source="post: 170049" data-attributes="member: 817">Такая ситуация встречается чаще, чем кажется, и сразу думать о худшем обычно не стоит. Иногда платеж проходит успешно со стороны банка или платежной системы, но зачисление на баланс казино происходит с задержкой.Первое, что стоит сделать — проверить статус операции. Если деньги действительно списаны, лучше сохранить чек, скриншот транзакции или номер платежа.Дальше обычно помогает простой алгоритм:<ol> <li data-xf-list-type="ol">Подождать время, указанное для зачисления выбранным способом оплаты</li> <li data-xf-list-type="ol">Проверить историю платежей в Личном кабинете</li> <li data-xf-list-type="ol">Обратиться в поддержку и предоставить данные транзакции</li> <li data-xf-list-type="ol">Сохранить переписку до полного решения вопроса</li> </ol>Опытные игроки советуют сразу отправлять скриншоты платежа, а не ограничиваться сообщением вроде «деньги не пришли». Так вопрос обычно решается быстрее.Если поддержка подтверждает, что платеж находится в обработке, остается дождаться завершения проверки. А вот если прошло больше времени, чем указано в правилах, и внятного ответа нет, тогда уже стоит настойчиво уточнять статус перевода.В большинстве случаев такие проблемы связаны не с потерей денег, а с задержкой между платежной системой и балансом казино. <img class="smilie smilie--emoji" alt="🙂" src="https://cdn.jsdelivr.net/joypixels/assets/8.0/png/unicode/64/1f642.png" title="Slightly smiling face    :slight_smile:" data-shortname=":slight_smile:" loading="lazy" width="64" height="64" /></blockquote>

Проверка