Если аккаунт зарегистрирован на чужое имя, но с вашим номером, не стоит пытаться входить в профиль через восстановление пароля. Лучше сразу обратиться в поддержку казино и сообщить, что номер использован без согласия.
Алгоритм действий:
Нужно проверить безопасность номера. Стоит установить PIN-код на SIM-карту и пароль для общения с оператором. Если неизвестный человек пытается получать коды или восстанавливать доступ к другим сервисам, проблема может затрагивать не только аккаунт.
До решения вопроса лучше сохранять всю переписку. Чем раньше номер отметят как использованный без разрешения, тем меньше риск чужих платежей и неприятной проверки
Алгоритм действий:
- Сделать скриншоты SMS и уведомлений.
- Не передавать никому коды подтверждения.
- Попросить поддержку отвязать номер и временно заблокировать аккаунт.
- Уточнить, какие данные нужны для подтверждения владения SIM-картой.
- Связаться с оператором, если приходят запросы на смену SIM.
Нужно проверить безопасность номера. Стоит установить PIN-код на SIM-карту и пароль для общения с оператором. Если неизвестный человек пытается получать коды или восстанавливать доступ к другим сервисам, проблема может затрагивать не только аккаунт.
До решения вопроса лучше сохранять всю переписку. Чем раньше номер отметят как использованный без разрешения, тем меньше риск чужих платежей и неприятной проверки
Последнее редактирование модератором:
