Что делать, если казино не начислило обещанные фриспины?

[Belaya-volchica]

Если обещанные фриспины не появились, сначала стоит проверить условия акции, а не сразу считать это ошибкой. Иногда они начисляются не мгновенно, а после депозита, ввода промокода, подтверждения email или выполнения минимальной суммы пополнения.

Полезно проверить:

1. Активирована ли акция в Личном кабинете
2. Подходит ли сумма депозита под условия
3. Не истек ли срок промопредложения
4. В каком именно слоте доступны фриспины
5. Нет ли ограничения по стране, платежному методу или статусу аккаунта

Если все выполнено правильно, лучше сделать скриншоты акции, депозита и бонусного раздела. После этого написать в поддержку и указать время пополнения, сумму, промокод и название акции.

Главное — не продолжать игру в надежде, что фриспины появятся позже. Сначала нужно получить подтверждение от поддержки, иначе потом сложнее доказать, что условия были выполнены