Добро пожаловать на форум CASINO.RU!

Твой промокод на Покердом FPDPLAY

Зарегистрироваться на форуме

Столкнулись с проблемой? Расскажите о ней на форуме

Написать жалобу

Лови новые промокоды! Эксклюзивно для участников форума

JavaScript отключён. Чтобы полноценно использовать наш сайт, включите JavaScript в своём браузере.

Ответить в теме

Сообщение: <blockquote data-quote="Celtine" data-source="post: 175487" data-attributes="member: 793">Если вейджер уже показывает 0, а деньги все равно нельзя вывести, лучше сначала проверить, действительно ли бонус полностью завершен по правилам казино. Иногда после отыгрыша системе нужно немного времени, чтобы перевести баланс из бонусного в реальный.Что стоит проверить:<ol> <li data-xf-list-type="ol">Исчез ли активный бонус из Личного кабинета</li> <li data-xf-list-type="ol">Нет ли отдельного вейджера на выигрыш с фриспинов</li> <li data-xf-list-type="ol">Не действует ли лимит на максимальный вывод с бонуса</li> <li data-xf-list-type="ol">Завершены ли все незакрытые раунды и ставки</li> <li data-xf-list-type="ol">Не требуется ли верификация аккаунта перед выплатой</li> </ol>Если все условия выполнены, а баланс по-прежнему заблокирован, лучше сделать скриншот страницы бонуса и написать в поддержку. Полезно сразу попросить назвать конкретную причину ограничения и пункт правил, на который казино ссылается.Иногда проблема банальная — статус бонуса просто не обновился автоматически <img class="smilie smilie--emoji" alt="🙂" src="https://cdn.jsdelivr.net/joypixels/assets/8.0/png/unicode/64/1f642.png" title="Slightly smiling face    :slight_smile:" data-shortname=":slight_smile:" loading="lazy" width="64" height="64" /> Но если поддержка утверждает, что отыгрыш не завершен, стоит попросить показать, какое именно условие осталось невыполненным и сколько еще нужно отыграть.</blockquote>

Проверка