Принятие решения cat casino оплатил деп,не пришли

[Эльмарт]

оплатил деп не пришли деньги

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[CatCasino]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение и предоставленный чек.

Мы проверили информацию и сопоставили время создания заявки с предоставленным документом. К сожалению, по данному чеку отсутствует корректная заявка на депозит, соответствующая времени совершения платежа.

При этом сообщаем, что ранее в службу поддержки был предоставлен корректный подтверждающий документ, после чего запрос был передан в профильный отдел. На текущий момент депозит успешно зачислен на Ваш игровой счёт и уже доступен на игровом балансе.

С уважением, команда Cat Casino!