Новая жалоба Brillix казино не выводит деньги.

[Alexey1307]

06.03.2026 в казино brillix выиграл небольшую сумму денег. Так как по крупному я не играю , поставил ее на вывод . В выводе было отказано всеми возможными способами , обратился в поддержку , где мне сказали , что необходимо пройти верификацию . Я завершил прохождение верифкации первого уровня и столкнулся с проблемой : верификация второго уровня выполнялась с помощью селфи , а у меня не работает камера на телефоне . Так же на странице верификации я изучил информацию , где было написано , что эта процедура необязательно и не наделяет никакими приимуществами , на что и сослался , обратившись в поддержку . В поддержке мне ответили что верификация запрощена СБ казино , и что я мне ничем помочь не могут по моему вопросу . Я внимательно изучил правила где было написано , что служба безопасности может запросить документы удочоырещающие личность и чеки подтверждающие платеж. С этим я снова обратился в поддержку , так как документы указанные в своде правил были мною аркдочтавлены., а о селфи проверке там нет ни слова . Ответить мне толком не смогли . Скрины прилагаю
Спустя несколько дней , я снова решил поиграть на этом казино и увеличил свой выигрыш до 19 тысяч . Попытки вывода отклоняли сразу же с отсылкой на предоставление документов .
я попытался пройти склфивкрфикацию с помощью своей неработающей камеры поле чего мне написали что была попытка обмана системы и больше попыток пройти верификации у Меня нет. Следовательно и денег мне не видать

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.