Рассмотрение Блокировка аккаунта на Покердом при запросе на вывод денежных средств!

[VladimirV]

Добрый день!Решил поиграть в данное казаино,закинул депозит 10 000 и 30 000, выиграл около 260 000 в слоты,прошел на сайте все верификации и как только поставил на вывод 150000,тут же заблокировали аккаунт!!!Просьба посоветовать в решении вопроса

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Dmitrii Pokerdom]

Добрый вечер, уважаемый пользователь!

Благодарим за предоставленную информацию. Проверим ее и вернемся к вам с ответом.

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Dmitrii Pokerdom]

Уважаемый пользователь!

Ранее ваш аккаунт был заблокирован для проведения аудита игровой активности.

Для дальнейшего рассмотрения ситуации необходимо дополнительно подтвердить личность на основании пункта 4.1.2 правил нашего проекта.

Пришлите, пожалуйста, на почту Службы Поддержки ваше фото с паспортом в руке на уровне лица, приложив рядом лист бумаги с надписью от руки "Для Покердома" и указанием актуальной даты.

Пример снимка был отправлен во вложении к письму, которое отправили вам на почту.

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Dmitrii Pokerdom]

Здравствуйте!

Как мы сообщали ранее ваш аккаунт был заблокирован для проведения аудита игровой активности.

В ходе проверки было выявлено нарушение Правил и Условий нашего проекта, а именно пункта:

4.1.12. "Вы можете иметь только один аккаунт и игровой счет на Веб-сайте. Если вы попытаетесь открыть более одного аккаунта на Веб-сайте, Мы оставляем за собой право заблокировать или закрыть любой из Ваших игровых счетов и аккаунтов или все Ваши игровые счета и аккаунты. Мы имеем право оставить один игровой счет и аккаунт открытым, на свое усмотрение. Вы имеете право вывести все игровые средства с заблокированного аккаунта на Веб-сайте".

В дальнейшем вы можете использовать для игры аккаунт по почте, с которой обратились.

Для его разблокировки, пожалуйста, подтвердите повторное ознакомление с правилами, написав письмо на почту Службы Поддержки с почты основного аккаунта в формате: "Я, ФИО, повторно ознакомился(лась) с Правилами и Условиями Покердома, в частности с пунктом 4.1.12 и обязуюсь более не нарушать, создал дополнительный аккаунт по причине ___".

К письму также необходимо прикрепить фото с паспортом в руке на уровне лица, приложив рядом лист бумаги с надписью от руки "Для Покердома" и указанием актуальной даты. Пример фото был отправлен вам на почту во вложении.

С уважением,
Представитель Покердом