Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FDPLAY

Новая жалоба Bitzamo наглядно свои же правила в фикалии макают.

Жалоба принята в обработку
Bitzamo Casino logo
Bitzamo Casino
Казино
Bitzamo Casino
Раздел жалобы
Вывод средств
Сумма претензии (в Руб)
5000.09
Дата создания
3 Авг 2026
Автор
Maroon Dog

Maroon Dog

Новичок 🥇
19
3
Здравствуйте уважаемые читатели и участники дискуссии.

Проблема в том, что получив бонус, я отыграл его согласно правилам и по вейджеру сумме, минимальной ставкой отыгрыша. Начал вводить и получаю отмену и конфискацию баланса без права на восстановление.

Коротко ситуёвина:

Баланс был 0.09р1000027808 после предыдущего прокрута колеса с бонусами (девять копеек(пункт правил казино 8.3.5 1000027809 гласит, отыгрыш считается отыгранным если баланс составляет менее 0.1р (десять копеек).).) получаю 10р бонусом, получаю баланс 10.09р и в регионе хлопнули интернет из-за беспилотной опасности и забыл обновить список для обхода. (Вифи рядом нет)

Тут, уже утром, была ночь глухая, приятель нарисовался с обновленным списком, обновляю и через некоторое время захожу в казино и начинаю как обычно прокручивать спины и получается поднять до суммы чуть более 7тыс, думая 5тыс на вывод, а это может ещё что получится, но нет. Только 5000р что и ставлю выводить, туда же куда выводил 27.07.2026г криптой, но получаю отказ(ошибка — обратитесь в чат)

Ну пишу, и там бот этот нудный, уведомление приходит, причина нарушение правил пункт 8.3, читаю и там сказано о суммировании бонусов, но пунктом 8.3.5 1000027809 руководствуясь прошлый бонус считается отыгранным, пишу выходя с горем пополам на оператора и тот мне вывозит правила мульти аккаунта 3.1.2.18, Screenshot 20260803 063757на что я отвечаю о использовании В@Н сервисов, и то что аккаунт верифицирован, не раз были выводы средств и один меньше недели назад, а о создании другого аккаунта и речи быть не может — за это я знаю, нигде нет одобрения на это.

Так вот получается я соблюдая правила был обманут казино на
сумму 5000р
 
Последнее редактирование модератором:
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Статистика жалоб на Bitzamo Casino
% решенных
85.71%
Реакции
1
Открытые
1
Решенные
6
Назад
Сверху