Более 3х месяцев vip манагеры (диана, щас уже и максим. я уже запутался.) всячески игнорируют мои просьбы о блокировке учетной записи по причине игорной зависимости.
При этом, всячески затягивают перманентную блокировку и выдают её на 3 дня (играют в дурачка). Отправил так же жалобу на почты.
Несмотря на мои четкие заявления о зависимости и просьбы о самоисключении, администрация казино полностью проигнорировала мои электронные письма и обращения в службу технической поддержки. Более того, вместо блокировки моего аккаунта, как того требуют правила ответственной игры, казино настойчиво звонит мне по телефону, предлагая бонусы и призывая продолжать игру. Это хищническая практика и грубое нарушение лицензионных требований и стандартов ответственного гемблинга.
При этом, всячески затягивают перманентную блокировку и выдают её на 3 дня (играют в дурачка). Отправил так же жалобу на почты.
Несмотря на мои четкие заявления о зависимости и просьбы о самоисключении, администрация казино полностью проигнорировала мои электронные письма и обращения в службу технической поддержки. Более того, вместо блокировки моего аккаунта, как того требуют правила ответственной игры, казино настойчиво звонит мне по телефону, предлагая бонусы и призывая продолжать игру. Это хищническая практика и грубое нарушение лицензионных требований и стандартов ответственного гемблинга.
Последнее редактирование модератором:
