Решено А воз и ныне там.Покердом.

[Игрок888]

Доброго дня.Создавал тему про уплыв депозита в целых 1000 рублей.Что вопросами затюкали,скиньте это,скиньте то,сколько раз в день по маленькому ходите,размер ноги и не мешает ли пузо видеть пенис,вдруг в этом дело.По итогу тему прикрыли и видимо в решённые пихнули.Ан нет,ни хрена они не решили,пока заявитель это не озвучил.Кроете для галочки?И вот,хз сколько времени прошло,ещё 2 депозита также они сожрали,не помню,вроде тоже по тыщёнке.,В итоге 3 минимум.Что-то доходило.Но факт,что начинают блочить карты из-за переводов всяким мухмедджанам и айгулям.Козырной сайт,весь из себя и такие косяки.Булки тупо расслабили?Поддержка нулевая,ответы шаблонами.Не вникают в суть.Админ,давай из кармана пятак заводи и извиняйся прелюдно.Обещай исправиться и наладить всё.3 Депозита ,блоки карт,связь бестолковая.Решай вопросы.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Dmitrii Pokerdom]

Добрый вечер, уважаемый пользователь!

Благодарим за предоставленную информацию. Проверим ее и вернемся к вам с ответом.

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Dmitrii Pokerdom]

Уважаемый пользователь!

Для того, что бы мы смогли вам помочь нужны детали: даты депозитов, присылали ли какие-то документы в обращении в поддержку и т.д. Если вы целенаправлено отказываетесь предоставлять данные по платежу, то платежный провайдер может не подтвердить такой перевод.

Если я верно помню, то вы отказывались прислать видео по запросу провайдера. В этом случае провайдер, к сожалению, отказывает Покердому в зачислении денег.

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Игрок888]

Уважаемый пользователь!

Для того, что бы мы смогли вам помочь нужны детали: даты депозитов, присылали ли какие-то документы в обращении в поддержку и т.д. Если вы целенаправлено отказываетесь предоставлять данные по платежу, то платежный провайдер может не подтвердить такой перевод.

Если я верно помню, то вы отказывались прислать видео по запросу провайдера. В этом случае провайдер, к сожалению, отказывает Покердому в зачислении денег.

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Игрок888]

Доброго.Да,всё верно,никаких видео ни под каким соусом и причинами глупыми.Деньги списывались,в воздухе не подвисали,не отменялись операции,чтобы вернулись обратно.Уходили на счёт указанный,моментально и чеки высланы были и связь с онлайн поддержкой в чате,письма по почте в саппорты и обешания от поддержки всё быстро решить и даже чеки почтовые там видели и также заверяли.Нет,пропили мой косарь и лепите отмазки.Потом ещё два подобных депозита на опохмел скомуниздили и снова на какого-то провайдера грешите.Деньги отправляются физ.лицу и приходят ему моментально,о каком посреднике вы там говорите?Ушли-пришли,тут и чека не надо.Почему на других сайтах порядок?Я бы понял,если отправлял почтой России,могли затеряться.На счёт поддержки теперь.Как писал,блокирут карты из-за подобных переводов,открывать разные надоедает и если в банке понимают и разблокируют,продолжаю использование.Нет и фик с ними.Осталась пока в доступе одна.Спрашиваю поддержку-Пройдут ли платежи или есть способ только с неё пополнить.Начинает мне шаблонить и писать какие методы и мол попробуйте.Я спрашиваю не чтоб методом тыка самому узнать,а получить компетентный ответ или банально-Да-Нет.На некоторых платежах есть надпись,что данный банк не обслуживается,на других нет и что мне в угадайку играть?Вроде статус приоритетной поддержки,но что-то незаметно.Просишь связать со знающими или самим уточнить у них и ответить,бес толку.

 

[Dmitrii Pokerdom]

Доброе утро!

Всеми платежами и их организацией занимаются процессинг и платежные провайдеры. Например, самые известные в мире Stripe, PayPal. Можете прочитать в интернете, что это такое. В России множество локальных провайдеров. Почти все сайты в интернете, где принимают платежи, пользуются услугами таких компаний. Это обычная практика. Игровые сайты используют специализированные платежные провайдеры, так как обычный процессинг не умеет/не может работать с казино.

Если мы не предоставляем все запрошенные документы и иногда видео, то провайдер отказывает в выплате депозита.

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Игрок888]

Да не ожидал другого жмотяры.))По сути сайт наверное один из лучших и с разнообразием игр большим.Но Сотрудники,бухарики со стажем,подтыривают по копеечке,ладно хоть не наглеют.Но стрёмно отсылать из-за этого какие-то суммы больше,скрещиваешь пальцы-пройдёт,не пройдёт.Работайте над улучшением.Вывод тоже неплохой,с пары других пока выводил,Всё профукал...И поддержку надо бы поднатаскать общаться словами и вчитываться в вопросы.Ну как-то так,полуреклама вышла.Закрывайте.))

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.