Решено 7k казино не выводит деньги.

[Guzelem]

7k казино не выводит деньги. Изначально создала заявку на вывод, сказали что верификация не обязательна, так как сумма вывода не такая большая. После ожидания выяснилось что все таки нужна верификация, еле как прошла верификацию, так как обратно отправляли на переверификацию. После этого ожидание 5 дней с момента удачной верификации. Ждала 5 дней, пишут что очень большие нагрузки в финансовом отделе, что отправили на обработку мою заявку, но сказали ждать пока фин.отдел ответит и даст свои сроки. Но до сих пор нет никакого ответа. Заявку которую создавала неделю назад, так и стоит со статусом «Новая». Никаких изменений не произошло за неделю. Я понимаю, если бы был большой выигрыш, но тут 37к не такой и большой вывод.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

7k казино не выводит деньги. Изначально создала заявку на вывод, сказали что верификация не обязательна, так как сумма вывода не такая большая. После ожидания выяснилось что все таки нужна верификация, еле как прошла верификацию, так как обратно отправляли на переверификацию. После этого ожидание 5 дней с момента удачной верификации. Ждала 5 дней, пишут что очень большие нагрузки в финансовом отделе, что отправили на обработку мою заявку, но сказали ждать пока фин.отдел ответит и даст свои сроки. Но до сих пор нет никакого ответа. Заявку которую создавала неделю назад, так и стоит со статусом «Новая». Никаких изменений не произошло за неделю. Я понимаю, если бы был большой выигрыш, но тут 37к не такой и большой вывод.

Здравствуйте. Для более оперативного вывода рекомендуем отменить текущую заявку и переоформить на меньшие суммы, например по 10 000 рублей.

 

[Guzelem]

Здравствуйте. Для более оперативного вывода рекомендуем отменить текущую заявку и переоформить на меньшие суммы, например по 10 000 рублей.

Потом опять ждать до 3 дней, в итоге потом опять скажете что задержки??? Сколько можно уже ждать, будьте добры, раз написано что до 5 дней, выполняйте свою работу в указанный вами срок! Обработайте эту заявку и верните мне мои деньги! Я больше ждать не хочу!!!

 

[7K Casino]

Потом опять ждать до 3 дней, в итоге потом опять скажете что задержки??? Сколько можно уже ждать, будьте добры, раз написано что до 5 дней, выполняйте свою работу в указанный вами срок! Обработайте эту заявку и верните мне мои деньги! Я больше ждать не хочу!!!

Здравствуйте. Насколько я вижу, 5 июня ваш вывод в размере 37 000 рублей был успешно обработан. Остались ли у вас дополнительные вопросы?

 

[7K Casino]

Вопрос игрока решен. Встречных вопросов нет. Просьба закрыть жалобу.

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта