Новая жалоба 1win вы выводит неделю

[muk3x]

Всем привет. 20.04.2026 года поставил на вывод 20к рублей. На данный момент 25.04.2026 они не пришли. Поддержка и на сайте и в ВК пишет, что платежная система зависла, и их работники постоянно отправляют запросы и ждут ответ. Жду уже 6 сутки, в ответ один и тот же скрипт. Сколько по времени не знаем, но наши специалисты решают вопрос. Играю на 1вин уже около 5-6 лет и такого не было. Надеюсь на решение вопроса.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Мы понимаем вашу озабоченность по поводу задержки с выводом средств и сожалеем о неудобствах, связанных с ожиданием. Мы проверили информацию о вашем выводе, и в данный момент ваша транзакция обрабатывается платежной системой.
Обычно зачисление средств занимает не более одной недели. Мы следим за развитием ситуации и сделаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Как только появятся какие-либо новости, мы немедленно свяжемся с вами.