Отклонено 1win списали 450 000 рублей

[jekyll]

Здравствуйте, 05.10 в 23:19:01 казино 1win списали с моего аккаунта 450 тысяч рублей. Перед этим я выиграл чуть более 800 тысяч. После списания 450 тысяч хотел вывести оставшиеся средства, но вывод был отменён. Техподдержка пишет, что я поставил эту ставку, но я ТОЧНО НЕ СТАВИЛ. Сначала отписывались, что мошенники могли быть на аккаунте (я играл один) позже подтвердили, что я один был на аккаунте и никто больше не заходил, но деньги вернуть отказались под предлогом, что я сам их поставил, но я их не ставил, я точно в этом уверен, так как не делал суммы ставок более 100 тысяч и не переключался между режимами ставок. То есть они были списаны самим казино непонятно почему и за что. Прошу помочь. Не хотелось бы обращаться в правоохранительные органы, но если ничего не поможет это видимо последний вариант, так как все попахивает мошенничеством.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Мы проверили информацию по вашей заявке, вывод отклонен платежной системой, денежные средства были возвращены на игровой баланс.
Далее задействованы на сайте.
Все игровые действия на аккаунте осуществляет его владелец, так как только у вас есть логин и пароль от профиля.
Если вы передавали данные для входа 3-им лицам, то компания не несет ответственности за это.
С уважением, команда 1win.

 

[jekyll]

Здравствуйте!
Мы проверили информацию по вашей заявке, вывод отклонен платежной системой, денежные средства были возвращены на игровой баланс.
Далее задействованы на сайте.
Все игровые действия на аккаунте осуществляет его владелец, так как только у вас есть логин и пароль от профиля.
Если вы передавали данные для входа 3-им лицам, то компания не несет ответственности за это.
С уважением, команда 1win.

По поводу вывода ладно. Ответьте куда делась 450 тыс. с баланса, которые я не ставил никуда и на моем аккаунте больше никого не было. Я не прошу вернуть всё, верните хотя бы эти 450 тысяч.

 

[Maks96]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.