Рассмотрение 1win СКАМ КАЗИНО

[Player98200]

Доброго времени суток. Все кто играл на 1win знают про их акцию ежемесячную с розыгрышами автомобилей и прочих призов. Так вот, в правилах акции прописано, что каждый игрок собравший энное количество билетов - получает фриспины. Я собрал за месяц 28 билетов, мне по правилам полагается 250 фриспинов. Вчера после трансляции всем раздали призы и фриспины. Мне же не пришло ничего, писал в поддержку и в чат в тг - фриспины вам недоступны без объяснения причин. Хочу всех игроков предостеречь, этот розыгрыш с билетами - кидалово, раз они фриспины не могут начислить, о каких настоящих призах может идти речь то)
Не играйте в эту помойку, 1win - скамеры и мошенники не отвечающие за свои обязанности.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Чтобы детально рассмотреть ваше обращение и проверить начисление бонуса, нам потребуется дополнительная информация. Мы уже связались с вами по электронной почте — пожалуйста, проверьте входящие письма и ответьте на наше сообщение.
После получения ответа продолжим проверку и вернемся к вам с результатом.

 

[Player98200]

Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Чтобы детально рассмотреть ваше обращение и проверить начисление бонуса, нам потребуется дополнительная информация. Мы уже связались с вами по электронной почте — пожалуйста, проверьте входящие письма и ответьте на наше сообщение.
После получения ответа продолжим проверку и вернемся к вам с результатом.

Ну написал я вчера еще на почту, игнор сплошной все равно)

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Мы внимательно изучили информацию по вашему обращению. Для дальнейшей проверки и безопасного решения вопроса необходимо, чтобы им занялась наша команда безопасности. Пожалуйста, свяжитесь с командой безопасности по электронной почте, используя адрес, который привязан к вашему игровому аккаунту. В письме обязательно укажите ваш игровой ID — это поможет специалистам быстрее найти обращение и приступить к проверке.
После получения письма специалисты проведут детальный анализ и помогут разобраться в ситуации. Если потребуется дополнительная информация, они сообщат вам об этом в ходе рассмотрения обращения.

 

[Player98200]

Здравствуйте!
Мы внимательно изучили информацию по вашему обращению. Для дальнейшей проверки и безопасного решения вопроса необходимо, чтобы им занялась наша команда безопасности. Пожалуйста, свяжитесь с командой безопасности по электронной почте, используя адрес, который привязан к вашему игровому аккаунту. В письме обязательно укажите ваш игровой ID — это поможет специалистам быстрее найти обращение и приступить к проверке.
После получения письма специалисты проведут детальный анализ и помогут разобраться в ситуации. Если потребуется дополнительная информация, они сообщат вам об этом в ходе рассмотрения обращения.

Дак к какая почта то? Куда писать? Сразу контакты не судьба оставить?

 

[Player98200]

Уважаемые сотрудника форума, прошу заметить, представитель намерено затягивает процесс решения проблемы, отвечая раз в день и наливая воду, на почту я им еще в первый день ответил, они ничего не решают. Выдумали сб каких то, почту дать не могут, почему на форуме как скам казино метку не вешаете им?

 

[Player98200]

Але тут вообще есть админы? Казино отказалось решать проблему, почему не вешаете метку скам на них????

 

[Support]

Player98200, добрый день. Предупреждаем вас о недопустимости мата в отношении администрации или пользователей форума. Ваш пост был отредактирован.​

 

[Player98200]

Player98200, добрый день. Предупреждаем вас о недопустимости мата в отношении администрации или пользователей форума. Ваш пост был отредактирован.​

На вопрос может ответите? Почему вы поощряете скам со стороны казино? По какой причине они не помечены на форуме как скамеры?

 

[kingnestik]

На вопрос может ответите? Почему вы поощряете скам со стороны казино? По какой причине они не помечены на форуме как скамеры?

Ну ты сам то как думаешь?
Если список казино висит,тем более с промокодами,то разумеется с этого идут деньги форуму. Казино это бизнес,а тем более форум Казино.ру точно так же зарабатывает с этого, это не регулятор, это лишь площадка где ты можешь напрямую общаться с представителем казино. Из-за того что какой-то Ваня написал жалобу ,никто и пальцем шевелить не будет,потому что с этого кормятся,осознай это и перестань играть.

 

[Maks96]

Форум не выносит вердикты по принципу «кто громче кричит, тот прав». Жалобы рассматриваются представителями, в не нами, по фактам и доказательствам. Ваша жалоба на рассмотрении, ждите ответа или мы закроем ее, потому что вы ждать не желаете.

Обвинения в адрес форума и казино без каких-либо подтверждений являются нарушением правил. Если подобная манера общения продолжится, администрация примет соответствующие меры независимо от того, кому именно адресованы эти обвинения.

 

[Player98200]

Форум не выносит вердикты по принципу «кто громче кричит, тот прав». Жалобы рассматриваются представителями, в не нами, по фактам и доказательствам. Ваша жалоба на рассмотрении, ждите ответа или мы закроем ее, потому что вы ждать не желаете.

Обвинения в адрес форума и казино без каких-либо подтверждений являются нарушением правил. Если подобная манера общения продолжится, администрация примет соответствующие меры независимо от того, кому именно адресованы эти обвинения.

Как понять без каких-либо подтверждений? Пост с жалобой есть? Жалоба обоснованная? Игнорирование и затягивание процесса со стороны представителя казино есть? Какие еще подтверждения вам необходимы? Факт скама на лицо, за этим следят пользователи, какой тогда статус у форума? Смысл вы принимаете жалобы если никакого вердикта вынести не можете?

 

[Maks96]

Как понять без каких-либо подтверждений? Пост с жалобой есть? Жалоба обоснованная? Игнорирование и затягивание процесса со стороны представителя казино есть? Какие еще подтверждения вам необходимы? Факт скама на лицо, за этим следят пользователи, какой тогда статус у форума? Смысл вы принимаете жалобы если никакого вердикта вынести не можете?

Ваша интерпретация слова "скам" основана на эмоциях, а не на логике и здравом смысле. Жалоба рассматривается, вам никто не отказал. А значит, такие заявления преждевременны.

Читайте ПРАВИЛА подачи жалоб перед тем, как подавать, чтобы не формировать у себя ложные ожидания.

Я повторять больше не буду - если вы не заинтересованы в решении, а желаете скандалить, жалоба будет закрыта. У нас достаточно работы с теми, кто пришел за помощью, а не с беспочвенными обвинениями.

 

[Player98200]

Ну ты сам то как думаешь?
Если список казино висит,тем более с промокодами,то разумеется с этого идут деньги форуму. Казино это бизнес,а тем более форум Казино.ру точно так же зарабатывает с этого, это не регулятор, это лишь площадка где ты можешь напрямую общаться с представителем казино. Из-за того что какой-то Ваня написал жалобу ,никто и пальцем шевелить не будет,потому что с этого кормятся,осознай это и перестань играть

Ну да, в целом все ясно)

Ваша интерпретация слова "скам" основана на эмоциях, а не на логике и здравом смысле. Жалоба рассматривается, вам никто не отказал. А значит, такие заявления преждевременны.

Читайте ПРАВИЛА подачи жалоб перед тем, как подавать, чтобы не формировать у себя ложные ожидания.

Я повторять больше не буду - если вы не заинтересованы в решении, а желаете скандалить, жалоба будет закрыта. У нас достаточно работы с теми, кто пришел за помощью, а не с беспочвенными обвинениями.

ну уже 4 дня прошло с момента игнора, сколько ждать по регламенту?

 

[Maks96]

Ну да, в целом все ясно)

ну уже 4 дня прошло с момента игнора, сколько ждать по регламенту?

Никаких регламентов нет. Жалоба на рассмотрении. Когда будет результат, его опубликует представитель казино.

 

[Player98200]

Никаких регламентов нет. Жалоба на рассмотрении. Когда будет результат, его опубликует представитель казино.

Ахах, ясно