Решено 1win не зачисляет депозит уже 48 часов

[Matrixsx]

Добрый день,
22 мая 2026 22:54(мск)
Сделал депозит в размере 10000 рублей, подождал, денег нет. Создал заявку в поддержку прикрепил все чеки о переводе spp-313723 написали что рассматривают ее 24 часа , но спустя даже 48 часов она в работе и депозита нет. Читал на форумах что люди ждут и по месяцу. В тех.поддержку не могу написать из чата постоянно выкидывает, только из аккаунта выходишь и дает обратится в поддержку, но там шаблонные отмазки типа ждите.
Скрин чека прилагаю

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
По вашей заявке был направлен дозапрос выписки — подробная информация отправлена вам на электронную почту. После получения данных специалисты продолжат проверку.
По работе чата можем порекомендовать обновить браузер, очистить кэш или попробовать другой браузер/подключение — это обычно помогает восстановить стабильную работу.

 

[Matrixsx]

Здравствуйте!
По вашей заявке был направлен дозапрос выписки — подробная информация отправлена вам на электронную почту. После получения данных специалисты продолжат проверку.
По работе чата можем порекомендовать обновить браузер, очистить кэш или попробовать другой браузер/подключение — это обычно помогает восстановить стабильную работу.

Я вам отправил документ еще 25 мая вы опять уже 4 дня что то там рассматриваете. А в общей сложности прошло уже более 7 дней

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Проверили информацию — депозит успешно зачислен, средства уже доступны на вашем балансе и готовы к использованию.
Благодарим, что оставались на связи во время проверки.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.