Принятие решения 1win не выводят деньги

[RNikita111]

04.05 был осуществлен вывод средств на 50 тысяч рублей, в личном кабинете отмечено, что вывод исполнен, однако на карту зачислено лишь два платежа: 1. На сумму 6487 руб и 2. На сумму 4000.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
В данный момент ваша транзакция находится на рассмотрении в платежной системе. Мы делаем все возможное, чтобы средства поступили на ваш счет как можно скорее, однако задержка возникла по вине наших платежных партнеров.
Мы свяжемся с вами, как только получим новые сведения о транзакции или если нам понадобится дополнительная информация от вас для продолжения проверки.

 

[RNikita111]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

1win

Здравствуйте!
В данный момент ваша транзакция находится на рассмотрении в платежной системе. Мы делаем все возможное, чтобы средства поступили на ваш счет как можно скорее, однако задержка возникла по вине наших платежных партнеров.
Мы свяжемся с вами, как только получим новые сведения о транзакции или если нам понадобится дополнительная информация от вас для продолжения проверки.

Здравствуйте, сколько это займет времени?

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Специалисты сообщили, что для рассмотрения вашего обращения они запросили у вас дополнительную информацию 09.05. К сожалению, запрошенные данные не были предоставлены в рамках регламентированного периода 14 дней. В настоящий момент дальнейшее рассмотрение заявки невозможно.
Пожалуйста, обращайтесь в поддержку как можно скорее после запроса дополнительной информации — это поможет нам быстрее решить вопрос.