Отказ 1WIN не дает отыграть купленный бонус!

[Ivanbsnnx772]

После покупки бонуса в игре - Clawbass bonanza 2000, играет только 2 спина, на 8 спине спины просто останавливается, анимации слота есть, все кнопки работают, через ноутбук такая же проблема, создали заявку для решения проблемы, сказали очистить кэш, закрыть все вкладки и тд…
Сказали бонус еще не сыгран, зайдите в слот и пусть купленная бонуска доиграет до конца
В общем, сделали так что Винна на моей стороне, номер новой заявки - SL2SD-40880

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Для того чтобы ускорить рассмотрение ситуации, вам необходимо обратиться напрямую на почту нашей службы поддержки. В письме чётко изложите суть вопроса, приложите все имеющиеся скриншоты и доказательства, укажите ваш ID аккаунта.
Будем рады во всем разобраться.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
К сожалению, на данный момент мы ещё не получили от вас запрошенную информацию. Чтобы мы смогли детально разобраться в возникшем вопросе и проверить все необходимые данные, пожалуйста, напишите на нашу электронную почту, подробно описав проблему и указав ID вашего аккаунта.
Мы будем рады помочь и вернуться к вам с ответом сразу, как только получим всю необходимую информацию.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
К сожалению, мы не получили от вас запрошенную информацию, которая необходима нам для решения возникшего вопроса.
Если проблема актуальна, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате поддержки или по электронной почте - специалисты будут рады помочь.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.