Новая жалоба Dune casino задержка выплаты , игнорирование поддержки, нужна ясность.

[taya]

двадцать шестого числа этого месяца в казино дюна Я поставила два вывода сегодня тридцатое число вывод до сих пор не пришёл казино позиционирует себя как казино с быстрыми выплатами 24 часа на все мои вопросы что они не уложились в отведённое время они говорят о том что нужно немного больше времени на вопрос точно сколько нужно ещё времени я не получаю конкретного ответа первый мой вывод в этом казино от 25 числа я получила за 30 минут предоставила им все документы которые нужны были для верификации в чём сейчас сложность у данного казино что они тянут время и сроки для выплаты Я не понимаю зачем себе делать такую не очень хорошую репутацию. в последнее время поддержка просто игнорирует на сайте общаешься ии помощником. на вопрос что ещё от меня требуется для ускорения выплаты тоже молчат. буду вам очень признательна если со мной здесь выйдет на связь с представитель казино ну и буду очень благодарна если пишется данная проблема потому что гуляя на просторах форумов Я понимаю что я не одна такая

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[taya]

двадцать шестого числа этого месяца в казино дюна Я поставила два вывода сегодня тридцатое число вывод до сих пор не пришёл казино позиционирует себя как казино с быстрыми выплатами 24 часа на все мои вопросы что они не уложились в отведённое время они говорят о том что нужно немного больше времени на вопрос точно сколько нужно ещё времени я не получаю конкретного ответа первый мой вывод в этом казино от 25 числа я получила за 30 минут предоставила им все документы которые нужны были для верификации в чём сейчас сложность у данного казино что они тянут время и сроки для выплаты Я не понимаю зачем себе делать такую не очень хорошую репутацию. в последнее время поддержка просто игнорирует на сайте общаешься ии помощником. на вопрос что ещё от меня требуется для ускорения выплаты тоже молчат. буду вам очень признательна если со мной здесь выйдет на связь с представитель казино ну и буду очень благодарна если пишется данная проблема потому что гуляя на просторах форумов Я понимаю что я не одна такая

1500 пришли на электронный кошелёк piastrix, посмотрим через сколько придёт остальная сумма и если придёт

 

[Екатерина1987]

двадцать шестого числа этого месяца в казино дюна Я поставила два вывода сегодня тридцатое число вывод до сих пор не пришёл казино позиционирует себя как казино с быстрыми выплатами 24 часа на все мои вопросы что они не уложились в отведённое время они говорят о том что нужно немного больше времени на вопрос точно сколько нужно ещё времени я не получаю конкретного ответа первый мой вывод в этом казино от 25 числа я получила за 30 минут предоставила им все документы которые нужны были для верификации в чём сейчас сложность у данного казино что они тянут время и сроки для выплаты Я не понимаю зачем себе делать такую не очень хорошую репутацию. в последнее время поддержка просто игнорирует на сайте общаешься ии помощником. на вопрос что ещё от меня требуется для ускорения выплаты тоже молчат. буду вам очень признательна если со мной здесь выйдет на связь с представитель казино ну и буду очень благодарна если пишется данная проблема потому что гуляя на просторах форумов Я понимаю что я не одна такая

Меня они вообще верифицировать не хотят и кассу заблокировали, нет возможности вывода своего выигрыша! Кнопка вывести есть, но она либо неактивна, либо перебрасывает снова на верификацию. Нажимаешь верифицировать - открывается личный кабинет, но прикрепить там документы возможности нет. Замкнутый круг получается. Поддержка хамит, грозятся заблокировать профиль без возможности восстановления! В чат все документы скинула, даже больше чем нужно! Сказали верификация до 120 часов! А это 5 дней!! Но сегодня уже 6-й день пошёл и тишина. Ни верификации, ни вывода!!! Стремное казино, с таким ещё не сталкивалась никогда! Очень надеюсь, что их рейтинг упадет до нуля!

 

[taya]

Меня они вообще верифицировать не хотят и кассу заблокировали, нет возможности вывода своего выигрыша! Кнопка вывести есть, но она либо неактивна, либо перебрасывает снова на верификацию. Нажимаешь верифицировать - открывается личный кабинет, но прикрепить там документы возможности нет. Замкнутый круг получается. Поддержка хамит, грозятся заблокировать профиль без возможности восстановления! В чат все документы скинула, даже больше чем нужно! Сказали верификация до 120 часов! А это 5 дней!! Но сегодня уже 6-й день пошёл и тишина. Ни верификации, ни вывода!!! Стремное казино, с таким ещё не сталкивалась никогда! Очень надеюсь, что их рейтинг упадет до нуля!

прикрепляйте все документы в чате с поддержкой они автоматически подгружают все фотографии в личный кабинет

 

[Екатерина1987]

прикрепляйте все документы в чате с поддержкой они автоматически подгружают все фотографии в личный кабинет

Может кому-то и подгружают, но только не мне)) Неделю нет верификации и кнопка вывода не работает. Казино мошенническое. Денег потрачено туда уйма, а 9000р вшивые забрать не дают. Тут уже просто принцип, дело не в этой сумме уже. Просто их наглость выводит из себя.

 

[Dune Казино]

Уважаемая администрация, и Уважаемый игрок Татьяна

Игрок получил свою выплату ещё до нашего ответа на форуме, игрок получил свой выигрыш 07.07.2026, в полном объёме, считаем обвинения проекта в скаме безосновательны, и вызваны попыткой игрока ускорить процесс вывода через жалобу на форуме, что не возможно, процесс вывода средств на карты рф, осуществляется в шатном режиме, и с четким соблюдением регламента верификации аккаунта.

 

[taya]

какой у вас чуткий регламент у вас написано моментальные выплаты 24 часа. вы переставайте людей в заблуждение вводить. да вы выплатили мне вывод который я создала 26 числа 06 месяца
вы что же молчали всё это время пока не выплатили мне деньги нечего было сказать а сейчас бронируете тем что наконец-то вывод мне пришёл. отвечать надо чётко ясно тогда и люди на вас жалобы писать не буду. ну посмотри сколько негативных отзывов и сколько жалоб на ваше казино .
.

 

[Dune Казино]

Татьяна, мы понимаем, что длительное ожидание может негативно сказаться на ваших впечатлениях и мнении о проекте. Мы делаем всё возможное, чтобы ускорить процесс обработки, однако обращаем ваше внимание, что выплаты на карты РФ могут проходить чуть дольше из-за ситуации на банковском рынке России.

Но бегать по всем форумам и ложно обвинять проект в скаме тоже неправильно. Намного продуктивнее было бы обратиться к менеджеру, чтобы вам помогли разбить заявки на более мелкие суммы, так как платежные системы быстрее обрабатывают и исполняют заявки на мелкие чеки до 10 000 рублей. Это намного эффективнее, чем пытаться умышленно создать негативный фон и манипулятивным поведением ускорить процесс – так это не работает и никак не помогло бы вам ускорить процесс вывода.

Однако в рамках лояльности просим вас обратиться к нам в чат для получения персонального бонуса, чтобы сгладить углы вашего ожидания ответа на форуме.

---

С уважением,
Служба поддержки Dune

 

[taya]

так-так-так пожалуйста не нужна с камень Я вас не обвиняла ещё раз прочитайте пожалуйста внимательно чтобы было написано. слово скам мною ни разу не было написано . вы не первое казино с которым я пытаюсь разбираться на форумах но удивительно одно что каждый из вас отвечает ровно тогда когда только выполняет свои условия и начинает бровировать этим почему вы не отвечаете здесь до тех пор я не получила свой выигрыш?

 

[taya]

Татьяна, мы понимаем, что длительное ожидание может негативно сказаться на ваших впечатлениях и мнении о проекте. Мы делаем всё возможное, чтобы ускорить процесс обработки, однако обращаем ваше внимание, что выплаты на карты РФ могут проходить чуть дольше из-за ситуации на банковском рынке России.

Но бегать по всем форумам и ложно обвинять проект в скаме тоже неправильно. Намного продуктивнее было бы обратиться к менеджеру, чтобы вам помогли разбить заявки на более мелкие суммы, так как платежные системы быстрее обрабатывают и исполняют заявки на мелкие чеки до 10 000 рублей. Это намного эффективнее, чем пытаться умышленно создать негативный фон и манипулятивным поведением ускорить процесс – так это не работает и никак не помогло бы вам ускорить процесс вывода.

Однако в рамках лояльности просим вас обратиться к нам в чат для получения персонального бонуса, чтобы сгладить углы вашего ожидания ответа на форуме.

---

С уважением,
Служба поддержки Dune

очень интересно а почему вы заблокировали доступ мне на сайт у меня остался там кэшбэк неиспользованный правила никаких и не нарушала на вашем ресурсе.

 

[Dune Казино]

Ваш аккаунт не заблокирован