Добро пожаловать на форум CASINO.RU!

Твой промокод на Покердом FPDPLAY
Зарегистрироваться на форуме
Столкнулись с проблемой? Расскажите о ней на форуме
Написать жалобу
  • ❗️ВНИМАНИЕ❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»

Решено Решено ✅ 1win вывод от 21.12.2024 ID Аккаунта 850152 (Затягивание проверки и выплаты)

  • Автор темы Автор темы 8zzls
  • Дата начала Дата начала
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
8

8zzls

Слотмен 🥇
83
6
21 декабря 2024 года поставил на вывод на БК 1Win 91118 рублей тремя выплатами в размере 30.000 30.559 и 30.559.
Платежи прошли обработку и зависли в статусе вывода.Позже данные выводы были отклонены.
В течение следующих суток я пытался вывести деньги на разные методы,СБП,Криптовалюта,перевод по номеру карты.Все платежи перестали обрабатывать.Я обратился к личному менеджеру который целый день уверял меня,что никаких проблем нет,все хорошо,специалисты проверяют почему возникают трудности.Я решил написать в поддержку на сайте,на что получил ответ что в моем случае необходимо обратиться на почту security@1win.social
Спросил у личного менеджера почему меня посылают на почту,на что получил такой же шаблон как и от оператора чата (Хотя перед этим он целый день утверждал мне,что все нормально,ситуация под его личным контролем,скрины его ответов приложу к топику)
Как я сразу понял,выйграл,значит верификация.Так и оказалось,написал на почту,прошел проверку личности,прикрепил документы.Никаких правил БК не нарушал,аккаунт принадлежит мне,что я и подтвердил верификацией.В данный момент ответа от службы безопасности нет,деньги заморожены,личный менеджер молчит.
Прошу привлечь представителя компании и помочь мне вывести деньги.
Все скриншоты прикрепил.
 
Последнее редактирование модератором:
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 
Здравствуйте!
Пожалуйста, дождитесь прохождения верификации для подтверждения личности — это стандартная процедура. После успешной проверки Вы обязательно получите официальный ответ на почту и снова сможете без проблем выводить средства. До тех пор вывод со счёта ограничен в соответствии с п.11.3. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия».
Ожидайте, пожалуйста, ответ с почтового адреса нашей компании.
С Уважением, команда 1win.
 
Представитель 1win Casino написал(а):
Здравствуйте!
Пожалуйста, дождитесь прохождения верификации для подтверждения личности — это стандартная процедура. После успешной проверки Вы обязательно получите официальный ответ на почту и снова сможете без проблем выводить средства. До тех пор вывод со счёта ограничен в соответствии с п.11.3. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия».
Ожидайте, пожалуйста, ответ с почтового адреса нашей компании.
С Уважением, команда 1win.
Нажмите для раскрытия...
К топику прикреплены сообщения Вашего менеджера который целый день говорил мне, что никаких дополнительных проверок и запросов документов не требуется.
После этого вы направляете меня на верификацию которую я успешно прохожу и отправляю все документы. Прошу незамедлительно проверить мою заявку и вывести мои средства. Сейчас Вы начнете затягивать до 30 дней верификацию как это обычно и бывает. Люди на форуме подтвердят мои слова
 
Ничего нового кроме шаблона от службы безопасности 1WIN я не получил. Самое интересное,14 дней было после отправки всех документов.
14-дней с момента обращения.
Теперь прошло 3 дня, как Вы думаете, все еще в течение 14 дней, кол-во дней не изменилось. Не в течение 11 дней, а все так же. Прошло 3 дня, а у меня так же осталось 14 дней срок проверки. Не рекомендую никому пользоваться данной БК. Будем надеяться что мне выведут мои деньги, по результатам проверки и вывода буду держать в курсе в топике.
Данный топик за 3 дня уже набрал около 200 просмотров на форуме, пусть люди смотрят и знают, что такое связываться с 1WIN

1735061796054
 
Читаю форум 3-й день подряд и наблюдаю как проблемы других пользователей решаются,им отвечают и не игнорируют.Меня же представители 1WIN игнорируют всеми возможными способами.Кажется 1WIN начинает скамиться и кидать людей.
 
И вот так специалисты 1win ведут себя уже почти неделю.
Меня просто везде игнорируют.
В чате VIP поддержки, личные менеджеры.
Буду держать в курсе событий, но пока ситуация не внушающая надежды.
 
Прошло еще 13 часов.
Никто не занимается решением вопроса, никто мне не отвечает.
Надеюсь, на лучшее, но кажется это бесполезно.
 
Ответ специалистов 1WIN спустя 7 дней с момента начала процесса верификации.Движений никаких нет.Более чем уверен будут тянуть до 30 дней из 30


"Добрый день!

В течение 14-ти дней Вам будет отправлено письмо по результатам проверки Вашего игрового аккаунта (максимальное время ответа, при необходимости дополнительных проверок, может достигать 30 дней с момента обращения.)

В данный момент вывод денежных средств отклонен.

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п.11.4. Правил использования сайта, раздела Общие положения и условия в период проведения проверок может быть ограничена возможность вывода денежных средств со счета Клиента.

С уважением, команда 1win."
 
Очередной ответ с почты security@1win.social

ЧТОБЫ ВСЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ ПОНИМАЛИ,ПРОШЛО УЖЕ 7 ДНЕЙ С МОМЕНТА ОТПРАВКИ ВСЕХ ДОКУМЕНТОВ,ОНИ МНЕ ПИШУТ ЧТО ТАК ЖЕ 14 ИЛИ 30 ДНЕЙ ОСТАЛОСЬ.
ПРОШЛО 7 ДНЕЙ ! НО СРОКИ ПРОВЕРКИ НЕ СОКРАТИЛИСЬ.
ДУМАЙТЕ РЕБЯТА,КУДА ВЫ ЗАКИДЫВАЕТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И НУЖНО ЛИ ОНО ВАМ.
ОНИ МОГУТ ТЯНУТЬ ЭТИ СРОКИ БЕСКОНЕЧНО,СКОЛЬКО ЗАХОТЯТ,ЧТОБЫ ЗА ЭТО ВРЕМЯ ВЫ ПРОИГРАЛИ СВОИ ДЕНЬГИ.

В течение 14-ти дней Вам будет отправлено письмо по результатам проверки Вашего игрового аккаунта (максимальное время ответа, при необходимости дополнительных проверок, может достигать 30 дней с момента обращения.)

В данный момент вывод денежных средств отклонен.

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п.11.4. Правил использования сайта, раздела Общие положения и условия в период проведения проверок может быть ограничена возможность вывода денежных средств со счета Клиента.

С уважением, команда 1win.
 
Тем временем данная тема (Жалоба) выходит в топы форума и за 7 дней собрала уже 470 просмотров.
По запросу "1win затягивание вывода" в Google данная тема уже находится в ТОП-1
Я очень надеюсь,что для Вас мой случай станет уроком и эту тему увидит еще больше человек.
Ожидаем решения моего вопроса (Если оно вообще будет)
Лично я больше услугами компании 1WIn пользоваться не собираюсь.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Назад
Сверху